![]()
Wat is nummerbehoud?
Nummerbehoud, of nummerportering, betekent dat je je huidige mobiele telefoonnummer meeneemt als je overstapt naar een andere provider. Dit is niet verplicht, maar wel heel handig: je hoeft je nieuwe nummer niet aan al je contacten door te geven.
Wanneer je:
- Je abonnement verlengt bij je huidige provider, blijft je nummer automatisch behouden.
- Overstapt naar een nieuwe provider, vraag je nummerbehoud aan tijdens de overstap.
Je nieuwe provider regelt het grootste deel van het proces voor je, zodat je zonder gedoe bereikbaar blijft op je vertrouwde nummer.
Wanneer kun je gebruik maken van nummerbehoud?
Nummerbehoud is beschikbaar voor bijna elke situatie en altijd mogelijk bij een contractverlenging of een nieuw contract:
- Prepaid aansluiting: Overstappen van een prepaid simkaart? Geen probleem. Neem je huidige nummer mee naar je nieuwe provider.
- Aflopend abonnement: Zodra je contract bijna afloopt, kun je nummerbehoud aanvragen bij je nieuwe provider.
- Overstappen voor een beter aanbod: Of je nu ontevreden bent over je huidige provider of een beter aanbod hebt gevonden, je nummer meenemen is eenvoudig.
Tip: Check de voorwaarden bij je huidige en nieuwe provider om te weten wat je moet regelen.
Hoe werkt nummerbehoud?
Het proces voor nummerbehoud verloopt meestal zo:
-
Kies een nieuwe provider
Vind een abonnement of prepaid-aanbieding die bij jou past. -
Vraag nummerbehoud aan
Tijdens het bestelproces geef je aan dat je je huidige nummer wilt meenemen. Je nieuwe provider vraagt dit aan bij je huidige provider. -
Wacht op bevestiging
Tijdens de aanvraag krijg je van je nieuwe provider op je 06 nummer een verificatie sms, dit is de bevestiging voor de nieuwe provider dat je eigenaar bent. Nadat je de verificatiecode hebt doorgegeven gaat de nieuwe provider voor je aan het werk om het 06 nummer over te zetten. Je ontvangt een bevestiging zodra de aanvraag is goedgekeurd. Dit kan een paar werkdagen duren. -
Gebruik je nieuwe simkaart
Zodra je nummer is overgezet, kun je je nieuwe simkaart gebruiken met je vertrouwde nummer.
Waar moet je op letten bij nummerbehoud?
- Prepaid gebruikers: Zorg dat je simkaart actief blijft tot de overstap is afgerond. Je hebt ook het simkaartnummer nodig, dus houd deze bij de hand.
- Abonnementen: Als je contract nog niet is afgelopen, kun je vaak nummerbehoud aanvragen, maar houd rekening met een opzegtermijn of afkoopkosten.
- Juiste timing: Vraag nummerbehoud aan vóór je huidige contract eindigt of je prepaid simkaart verloopt.
Regelgeving van de ACM
Dankzij regelgeving van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) heb je het recht om je nummer te behouden bij overstappen. Kijk voor meer informatie op ACM.nl.
