Retourbeleid bij Top06

Bij Top06 streven we naar jouw tevredenheid. We begrijpen dat je soms een product wilt retourneren. Hier vind je ons retourbeleid en wat je van ons kunt verwachten.

Retourbeleid voor unieke 06-Nummers

Onze 06-nummers zijn uniek en gekoppeld aan persoonlijke codes. Om de exclusiviteit en veiligheid van deze nummers te waarborgen, geldt er geen herroepingsrecht voor deze producten.

Waarom geen retour op 06-nummers?

• Unieke aard: Elk 06-nummer is exclusief en wordt speciaal voor jou gereserveerd.
• Privacy en veiligheid: De nummers zijn gekoppeld aan persoonlijke gegevens en kunnen na aankoop niet worden doorverkocht.

Heb je vragen voordat je een nummer bestelt? Neem gerust contact op via Whatsapp of info@slim-sim.nl. Ons team staat klaar om je te helpen.

Retourbeleid voor simkaarten

Voor standaard simkaarten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, mits de kaart ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Hoe werkt het?

1. Meld je retour aan binnen 14 dagen:
   Stuur een e-mail naar info@top06.nl met je ordernummer en reden van retour.
2. Retourneer het product binnen 14 dagen na aanmelding:
   Verpak de simkaart goed en stuur deze terug naar het onderstaande adres:
   Retouradres:
   Top06.nl
   Oldenzaalsestraat 993
   7524AD Enschede
3. Ontvang je terugbetaling:
• Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour betalen we het aankoopbedrag inclusief eventuele originele verzendkosten terug.
• Let op: Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Belangrijk:

• Geactiveerde of beschadigde simkaarten kunnen niet worden geretourneerd.
• Zorg dat de simkaart ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Tip: Gebruik een verzendmethode met Track & Trace. Top06 is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Gepersonaliseerde producten zoals unieke 06-nummers.
• Geactiveerde producten zoals simkaarten of beltegoed.

Meer informatie over het herroepingsrecht vind je op de website van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Vragen over je retour? Neem contact op!

Kom je er niet uit of heb je vragen over je retourzending? Neem contact op via:

• WhatsApp: Whatsapp ons
  
• E-mail: info@top06.nl
• Telefoon: +31 (0)541-234-234

We helpen je graag verder!