Wilt u binnenkort overstappen van uw huidige provider naar een andere telecomprovider en wilt u daarbij uw mobiele telefoonnummer behouden? Dan is deze pagina interessant voor u. Op deze pagina leggen wij u uit hoe nummerbehoud / nummerportering in zijn werk gaat, waar u rekening mee moet houden en wij geven u enkele nuttige tips.

Wanneer u een prepaid aansluiting of een (bijna) aflopend contract voor een abonnement heeft, bent u in de mogelijkheid om over te stappen naar een andere telecomprovider. Erg handig als u bijvoorbeeld niet tevreden bent over de diensten van uw telecomprovider of wanneer andere telecomproviders u een beter aanbod doen. Regelgeving van de ACM (Autoriteit Consument & Markt) maakt het mogelijk om uw mobiele telefoonnummer te behouden bij overstap.

Wat is nummerbehoud (nummerportering)
Bij het verlengen van uw huidige abonnement bij uw huidige provider behoudt u automatisch uw eigen nummer. Daar hoeft u uzelf geen zorgen over te maken. Maar als u overstapt naar een andere telecomprovider heeft u de mogelijkheid nummerbehoud (nummerportering) te gebruiken. U krijgt in dat geval geen nieuw nummer van uw nieuwe provider, maar uw al bestaande nummer wordt meegenomen naar uw nieuwe provider. Nummerbehoud (nummerpotering) is dus het overzetten van uw al bestaande nummer naar een nieuwe telecomaanbieder. Overigens: nummerbehoud is geen verplichting als u overstapt.

Waar moet u rekening mee houden bij nummerbehoud
Als u een prepaid aansluiting heeft kunt u vrijwel altijd overstappen naar een andere provider met behoud van uw nummer. Kijk op www.acm.nl voor regels en richtlijnen.